Mazda presenta "Mazda Unique Experience", un programa con servicios exclusivos para sus clientes

Mazda ha lanzado su innovador programa "Mazda Unique Experience", diseñado para proporcionar a los propietarios de sus vehículos un servicio posventa exclusivo y de alta calidad. Disponible en la mayoría de los Servicios Autorizados Mazda, este programa reafirma el compromiso de la marca con la excelencia y la satisfacción del cliente, asegurando que cada visita a un taller Mazda sea tan agradable y conveniente como la primera.

Filosofía de fabricación Mazda: "Crafted in Japan"

El proceso de fabricación de Mazda, inspirado en los Takumis o maestros artesanos, se denomina "Crafted in Japan". Este enfoque humanizado garantiza precisión en los detalles y una calidad excepcional en los acabados, satisfaciendo plenamente las necesidades de los clientes. Esta filosofía se extiende a todos los ámbitos, incluyendo el exclusivo servicio de posventa.

Beneficios exclusivos del programa "Mazda Unique Experience"

Protección de hasta 10 años

Los clientes que realicen sus mantenimientos en los Servicios Autorizados Mazda podrán disfrutar de hasta 10 años de protección. Los detalles y términos de esta protección están disponibles para consulta [aquí].

6+ Service

Los propietarios de vehículos Mazda de más de 6 años pueden acceder a descuentos específicos para revisiones y operaciones de mantenimiento y desgaste.

Servicios conectados con My Mazda App

La aplicación My Mazda permite a los propietarios acceder a toda la información de su vehículo desde el móvil y disfrutar de funciones específicas para vehículos conectados.

Asistencia Mazda

Durante los primeros 36 meses, los conductores de Mazda en Europa cuentan con asistencia gratuita para imprevistos como accidentes, averías o falta de combustible.

Mazda Insurance

Mazda ofrece opciones de seguros a través de la compañía MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.

Cita previa de taller online

Los clientes pueden solicitar citas en el Servicio Autorizado Mazda de su preferencia de manera rápida y conveniente, en cualquier momento y lugar.

Vehículo de cortesía gratuito

Para operaciones de mantenimiento y reparaciones mecánicas, previa solicitud y sujeto a disponibilidad.

Recepción integral

Revisión personalizada en la recepción del vehículo.

Entrega del coche lavado

Tras el mantenimiento o reparación.

Precio mínimo garantizado en revisiones

Garantiza que los clientes pagarán el mínimo en cada revisión.

Facilidad de pago con la tarjeta Mazda Oro MasterCard

Sin comisión de emisión ni mantenimiento, sin necesidad de cambiar de banco. Ofrece opciones de financiación atractivas y la posibilidad de obtener cheques regalo para canjear en los Servicios Autorizados Mazda. Más información [aquí].

Recogida y entrega a domicilio

Disponible para operaciones de mantenimiento y mecánica, sujeto a disponibilidad y condiciones.

Compromiso con la excelencia en el servicio

Mazda reafirma su compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente a través del programa "Mazda Unique Experience". Este programa garantiza que cada vehículo reciba la atención y el mantenimiento detallado que merece. Los programas de fidelidad de Mazda están diseñados para mantener este alto estándar, reflejando elevados niveles de satisfacción de los clientes: un 96% de satisfacción general en posventa y una puntuación de 4.4 sobre 5 en las reseñas de Google de su red de concesionarios y servicios autorizados. Esto demuestra el éxito de Mazda en proporcionar una experiencia superior a sus clientes.